Ang ilang mga personal na katangian na inaasahang taglayin ng isang receptionist upang matagumpay na magawa ang trabaho ay kinabibilangan ng pagiging maasikaso, isang maayos na hitsura, inisyatiba, katapatan, kapanahunan, paggalang sa pagiging kumpidensyal at pagpapasya, isang positibong saloobin at pagiging maaasahan.
Bakit mas responsable ang receptionist kaysa sa ibang katulong?
Sagot: Kilala ng receptionist ang lahat ng nasa opisina (hindi tulad ng karamihan sa mga empleyado) at nakikilahok sa lahat ng departamento, tumulong kung kinakailangan. Lagi nilang alam kung ano ang nangyayari, na kung saan ay mabuti lalo na kapag ang mga bagong empleyado o kliyente ay pumasok sa negosyo, dahil masasagot nila ang anumang mga tanong.
Ano ang dalawang pangunahing problema na madalas na kinakaharap ng isang receptionist habang tumatanggap ng mga mensahe mula sa mga tumatawag?
Ang mga pangunahing hamon para sa receptionist na kinakaharap sa mga tawag ay:
- Kailangan niyang tumawag at tumanggap ng tawag mula sa mga kliyente.
- Kailangan niyang manipulahin ang mga bagay na hindi niya alam.
- Kinakailangan siyang kumuha ng sunod-sunod na tawag sa lahat ng pagkakataon.
- Kinakailangan siyang kumunsulta sa superior nang maraming beses habang kumukuha ng mga appointment.
Ano ang hinahanap mo sa isang receptionist?
Habang ginagawa mong mas espesipiko ang iyong pamantayan sa pag-hire, tiyaking isasama mo ang sumusunod na anim na katangian habang hinahanap mo ang trabaho ng isang receptionist:
- Epektibong komunikasyon. …
- Propesyonalismo. …
- Interpersonal aplomb. …
- Mga kakayahan sa multitasking. …
- Mga kakayahan sa organisasyon. …
- Technical na kahusayan.
Paano ako magiging mabuting receptionist?
10 Mga Tip at Trick sa Receptionist: Paano Sanayin ang Isang Matagumpay…
- Ngiti ng Madalas. …
- Iwasan ang Pagkain at Pagnguya ng Gum. …
- Iwasang Gumamit ng Mga Mobile Device. …
- Keep a Message Pad Handy. …
- Huminga. …
- Gamitin ang Pangalan ng Tumatawag. …
- Maging Magalang at Gumamit ng Pleasantries. …
- Iwasang Magsabi ng “Hindi ko alam”