Ang Mga Elemento ng Magandang Liham ng Paghingi ng Tawad
- Say sorry. Hindi, “Paumanhin, ngunit…” Simple lang "I'm sorry."
- Pagmamay-ari ang pagkakamali. Mahalagang ipakita sa taong nagkasala na handa kang managot para sa iyong mga aksyon.
- Ilarawan kung ano ang nangyari. …
- Magkaroon ng plano. …
- Aminin na nagkamali ka. …
- Humingi ng tawad.
Paano ka hihingi ng tawad nang propesyonal sa isang email?
Paano Sumulat ng Email ng Paghingi ng Tawad
- Ipahayag ang iyong taos-pusong paghingi ng tawad. …
- Pagmamay-ari ang pagkakamali. …
- Ipaliwanag ang nangyari. …
- Kilalanin ang mga layunin ng customer. …
- Magpakita ng plano ng pagkilos. …
- Humingi ng tawad. …
- Huwag itong personal. …
- Bigyan ang mga kliyente ng feedback ng customer.
Paano ka magsisimula ng email sorry?
Humihingi ng paumanhin
- Pakiusap tanggapin ang aking paghingi ng tawad.
- Pasensya na. Hindi ko sinasadya..
- (I'm) sorry. Hindi ko namalayan ang epekto ng…
- Mangyaring tanggapin ang aming taimtim na paghingi ng tawad para sa…
- Mangyaring tanggapin ang aking taos-pusong paghingi ng tawad para sa…
- Mangyaring tanggapin ito bilang aking pormal na paghingi ng tawad para sa…
- Pahintulutan akong humingi ng tawad sa…
- Gusto kong ipahayag ang aking matinding pagsisisi para sa…
Paano ka humihingi ng paumanhin sa isang halimbawa ng email?
Kapag nagpapadala ka ng paghingi ng tawad bilang tugon:
- Nagkamali kami. Narito ang nangyari. Kumusta [pangalan ng kliyente], …
- Ginagawa namin ito. Kumusta [pangalan ng customer], Ikinalulungkot ko ang tungkol sa {insert problem here}. …
- Hindi pa rin sigurado…tulungan kaming maunawaan pa ang problema. Kumusta [pangalan ng kliyente], Salamat sa pakikipag-ugnayan sa amin tungkol sa {insert issue here}.
Paano ka magsisimula ng paghingi ng tawad?
Ang bawat paghingi ng tawad ay dapat magsimula sa dalawang mahiwagang salita: " I'm sorry, " o "I apologize." Halimbawa, maaari mong sabihing: "Ikinalulungkot ko na sinampal kita kahapon. Nahihiya ako at nahihiya sa paraan ng pag-arte ko." Kailangang tapat at totoo ang iyong mga salita.