Talaan ng mga Nilalaman:
- Ano ang kahulugan ng computer telephony integration?
- Paano gumagana ang computer telephony integration?
- Ano ang mga pakinabang ng Computer Telephony Integration?
- Paano ginagamit ang Computer Telephony Integration para sa call center?
2024 May -akda: Fiona Howard | [email protected]. Huling binago: 2024-01-10 06:44
Computer telephony integration, tinatawag ding computer–telephone integration o CTI, ay isang karaniwang pangalan para sa anumang teknolohiya na nagpapahintulot sa mga pakikipag-ugnayan sa isang telepono at isang computer na isama o i-coordinate.
Ano ang kahulugan ng computer telephony integration?
Ang ibig sabihin ng
Computer telephony integration (CTI) ay pag-coordinate ng isang computer sa isang sistema ng telepono, at paggamit ng computer (marahil kahit isang desktop machine) upang isagawa ang mga call control function na karaniwang nauugnay sa isang PBXo Key System (mga pangunahing system ay tinatawag na "six-button na mga telepono").
Paano gumagana ang computer telephony integration?
Computer telephony integration, isang abbreviation para sa CTI, ay isang paraan upang makontrol ang mga functionality ng telepono gamit ang computerIbig sabihin, lahat ng tawag sa telepono, na dumaan lang sa PBX o isang key system telephony, ay maaaring gawin sa pamamagitan ng desktop at hindi na kailangan ang telepono.
Ano ang mga pakinabang ng Computer Telephony Integration?
6 Mga Benepisyo ng Computer Telephony Integration (CTI)
- Pamahalaan ang mga tawag nang direkta mula sa kanilang computer, nang walang set ng telepono. …
- Ang Integrations ay maaaring gawing simple ang mga gawain ng ahente at i-streamline ang mga operasyon. …
- Alam ng mga ahente kung sino ang kanilang kausap kapag natanggap nila ang tawag. …
- Awtomatikong pag-authenticate ng customer para sa mas mabilis na serbisyo.
Paano ginagamit ang Computer Telephony Integration para sa call center?
Ang
Computer Telephony Integration ay nagbibigay-daan sa para sa pag-record ng tawag, pagsubaybay sa tawag, at real-time na pag-uulat Ito ay nagbibigay-daan sa mga tagapamahala at superbisor na magkaroon ng mahusay na pag-unawa tungkol sa pagganap ng kanilang mga miyembro ng koponan, at pagkatapos nito, gumawa ng mga pagpapasya batay sa data na nakolekta.
Inirerekumendang:
Aling uri ng integration testing ang gumagamit ng stubs?
Ang mga stub ay ginagamit sa Top-Down Integration Testing. Ginagamit ang mga driver sa Bottom-Up Integration Testing . Ano ang mga uri ng integration testing? Ang ilang iba't ibang uri ng integration testing ay big-bang, mixed (sandwich), risky-hardest, top-down, at bottom-up Iba pang Integration Pattern ay:
Ano ang mobile telephony?
Ang Mobile telephony ay ang pagbibigay ng mga serbisyo sa telepono sa mga teleponong maaaring malayang gumagalaw sa halip na manatiling nakaayos sa isang lokasyon. Ang telephony ay dapat na partikular na tumuturo sa isang voice-only na serbisyo o koneksyon, ngunit kung minsan ay maaaring lumabo ang linya.
Ang fusion vs integration ba?
Ang pagsasanib ay nangyayari kapag ang mga pagkakakilanlan ay pinagsama-sama at naging isang pinag-isang kabuuan. Mahalagang maunawaan ang pinagsama-samang pag-andar bilang isang proseso na nagaganap sa paglipas ng panahon, at ang pagsasanib bilang isang kaganapan kung saan ang dalawang aspeto ng pagkakakilanlan ay pinagsama-sama .
Paano ang integration test?
Paano Gawin ang Pagsubok sa Pagsasama? Sumulat ng test plan. Gumawa ng mga test case at use case. Magpatakbo ng mga pagsubok pagkatapos ng unit integration. Tuklasin ang mga error. Subukan muli ang functionality pagkatapos ng pag-aayos ng bug.
Sino ang nagsasagawa ng integration testing?
Sino ang magsasagawa ng integration testing ay depende sa mga kasanayan at kagustuhan ng isang kumpanya. Sa karamihan ng mga organisasyon, ang component integration testing ay responsibilidad ng developer Gayunpaman, sa mga organisasyong nagpatupad ng test-driven na development, maaaring kasangkot ang mga tester .
