Organizational citizenship behaviour (OCBs) ay indibidwal, discretionary na mga aksyon ng mga empleyadong wala sa kanilang pormal na paglalarawan sa trabaho … Makakatulong ang mga empleyadong handa at masaya na lumampas sa mga pormal na kinakailangan sa trabaho nakakayanan ng mga organisasyon ang pagbabago at mga hindi inaasahang pangyayari.
Ano ang mga halimbawa ng pag-uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon?
Ang mga halimbawa ng OCB ay kinabibilangan ng pakikipagtulungan sa iba, pagboboluntaryo para sa mga karagdagang gawain, pag-orient sa mga bagong empleyado, pag-aalok upang tulungan ang iba na magawa ang kanilang trabaho, at kusang-loob na paggawa ng higit sa kinakailangan ng trabaho (Borman at Motowidlo, 1993).
Ano ang Organizational citizen Behavior at bakit ito mahalaga?
Ang
Organizational citizenship behavior (OCB) ay tumutukoy sa ang mga pag-uugali ng mga indibidwal na nagsusulong ng pagiging epektibo sa paggana ng organisasyon. Nagagawa ng OCB ang pagiging epektibong ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng positibong panlipunan at sikolohikal na kapaligiran kung saan maaaring umunlad ang gawaing gawain.
Paano natin maisusulong ang pag-uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon?
Mayroong ilang bagay na maaaring gawin ng mga tagapamahala at pinuno upang hikayatin ang mga pagkilos ng OCB
- Lumikha ng kapaligiran na aktibong naghihikayat ng positibong OCB. …
- Motivate ang iyong mga empleyado sa pamamagitan ng pag-alok ng mga insentibo na hindi pera para sa mga manggagawang kumilos nang naaangkop.
- Turuan ang iyong mga tauhan sa pamamagitan ng pagtataguyod ng OCB sa pamamagitan ng pagsasanay.
Ano ang nagiging sanhi ng Pag-uugali ng pagkamamamayan ng organisasyon?
Kapag tinitingnan natin ang mga pangunahing dahilan ng pagsasagawa ng mga aktibidad ng OCB, matutukoy natin ang apat na pangunahing dahilan. Ang tatlong ipinahiwatig nina Rioux at Penner (2001) ay mga prosocial values (pagmamalasakit sa ibang tao), pagmamalasakit sa organisasyon (pagmamalasakit sa organisasyon), at pamamahala ng impression (na nakikitang nakatuon); Harvey et al.