Halimbawa: Kung ang krisis ay may kasamang marketing campaign, ang iyong Bise Presidente ng Marketing ay isang magandang opsyon sa tagapagsalita kasama ng CEO. Kung ang iyong CEO o may-ari ay kinasasangkutan ng krisis, pinakamahusay na panatilihin silang nasa back burner pansamantala at isama na lang ang legal na tagapayo o ang COO bilang iyong tagapagsalita.
Sino ang dapat maging tagapagsalita sa isang krisis?
Ang tagapagsalita ay tinutukoy ng kalubhaan ng krisis at ang dami ng atensyong natatanggap nito. Kung matindi ang krisis at lumalaki ang interes mula sa lokal, rehiyonal, o pambansang media, ang tagapagsalita ay dapat ang CEO o pinuno ng kumpanya.
Sino ang dapat na tagapagsalita?
Ang iyong tagapagsalita ay dapat na isang taong mataas sa corporate hierarchy Gusto ng publiko ng isang taong nagsasalita nang may awtoridad – isang taong pinagkakatiwalaan nila ang mga opinyon. Ang isang mahusay na kaalamang executive ng kumpanya ay makakapagbigay ng pinakamahusay na mga sagot para sa iyong mga pangunahing madla. Pumili ng taong may mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.
Alin ang pinakamahalagang humawak ng krisis?
Ang pinakamahalagang bagay na dapat gawin ng isang tao sa anumang sitwasyong “krisis” ay:
- Ipakalat ang tumpak na impormasyon sa lalong madaling panahon;
- Tumugon sa maling impormasyon na maaaring lumaganap; at.
- I-activate ang mga naaangkop na mekanismo para patuloy na magkaroon ng kaalaman sa publiko, media at stakeholder.
Paano ako magiging mabuting tagapagsalita?
14 na tip para sa pagiging epektibong Tagapagsalita
- Magsaliksik ka.
- Kilalanin ang iyong audience.
- Unawain kung paano gumagana ang media.
- Huwag titigil sa pagkukuwento.
- Iwaksi ang jargon.
- Maging napapanahon.
- Gawin itong personal.
- Huwag matakot na magpakita ng emosyon.